Aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) tiene como finalidad informar cómo 47 Brand México, S. de R.L. de C.V. (en adelante “47 BRAND”, “nosotros” o “el Responsable”) recaba, utiliza, almacena y, en su caso, transfiere o comparte sus datos personales, así como informarle sobre los derechos que le asisten en materia de protección de datos personales (incluyendo los denominados derechos ARCO) y las formas en que puede ejercerlos, así como los mecanismos para atender cualquier duda o inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos.
TITULARES A QUIENES SE DIRIGE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad está dirigido a:
Cualquier usuario y/o cliente de 47 BRAND que acceda o utilice nuestros sitios web, aplicaciones móviles, u otros servicios vinculados a este Aviso; nos visite en nuestras tiendas físicas o se comunique con nosotros por cualquier otro medio.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El responsable del tratamiento de sus datos personales es 47 Brand México, S. de R.L. de C.V., con domicilio ubicado en Guillermo González Camarena No. 1000, despacho 203, colonia Centro Ciudad Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01210, México. Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a nuestro correo electrónico: Privacy.Requests@neweracap.com.
DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER SOMETIDOS A TRATAMIENTO Y FINALIDADES
Para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso, podremos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales: (i) datos de identificación, (ii) datos de ubicación, (iii) datos de contacto, (iv) datos financieros, entre otros.
Los datos personales que recopilamos dependen de la forma en que interactúa con nosotros. Por "datos personales" se entiende cualquier información que lo identifica o que puede hacerlo identificable.
La siguiente tabla especifica los datos personales que serán objeto de tratamiento. Para todas las finalidades que se describen a continuación, será necesario contar con su consentimiento, el cual podrá ser tácito o expreso, conforme a lo dispuesto por la legislación aplicable en la materia.
CONTEXTO |
TIPOS DE DATOS |
FINALIDADES |
CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS |
Registro de la cuenta |
Recabamos información básica de identificación y contacto como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando crea una cuenta. También recabamos información relativa a las acciones que realiza mientras está conectado a su cuenta. |
Identificarlo como usuario y cumplir con las obligaciones derivadas de nuestro contrato con usted. Utilizamos esta información para ofrecer a nuestros usuarios funciones relacionadas con las cuentas. Las cuentas pueden utilizarse para facilitar el pago y para guardar sus preferencias y su historial de transacciones. |
Afiliadas Proveedores de servicios |
Cookies y rastreo directo |
Utilizamos cookies, web beacons, GIF transparentes, píxeles, etiquetas de Internet y otras tecnologías de rastreo similares (denominadas colectivamente "tecnologías de rastreo") para controlar cómo interactúa usted con nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Esto puede incluir en qué enlaces hace clic o información de identificación sobre su dispositivo o navegador. Para más información, consulte la sección Cookies y tecnologías de rastreo similares. |
Hacer que nuestros sitios web y aplicaciones móviles funcionen eficientemente, proporcionando funcionalidades relacionadas con la cuenta, entendiendo cómo interactúa con nuestros sitios web y aplicaciones móviles para mejorarlos y mantener los estándares de seguridad. También utilizamos esta información para detectar y prevenir el fraude. |
Afiliadas Proveedores de servicios Aplicaciones/Sitios web de terceros Plataformas y redes sociales |
Cookies y rastreo de terceros |
Recabamos información sobre su actividad en Internet mediante tecnologías de rastreo. Consulte nuestra sección Cookies y tecnologías de rastreo similares a continuación para obtener más información. |
Participar en publicidad basada en el comportamiento y capturar análisis del sitio web. Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro Centro de preferencias de Cookies. Proporcionamos publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses en nuestros sitios web o en otros sitios web. |
Afiliadas Proveedores de servicios Aplicaciones/Sitios web de terceros Plataformas y redes sociales |
Información comercial |
Recabamos información básica de identificación, contacto y económica o financiera, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago, como el número de su tarjeta de crédito, cuando nos hace un pedido. También recabamos cierta información comercial relativa a los productos o servicios que ha adquirido, devuelto, cambiado o considerado, y sus preferencias, así como su identificación emitido por el gobierno en relación con las transacciones de devolución. |
Cumplir nuestro contrato con usted para la provisión de productos o servicios, y proporcionarle recibos y actualizaciones de pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones y cambios. |
Afiliadas Proveedores de servicios Aplicaciones/Sitios web de terceros Plataformas y redes sociales |
Información sobre la distancia |
Cuando utiliza una de nuestras aplicaciones móviles, podemos recabar mediante tecnologías de rastreo, su ubicación a partir del GPS, Wi-Fi y/o tecnología celular de su dispositivo para determinar su ubicación y su distancia con respecto a una tienda que venda nuestros productos. |
Comprender a nuestros usuarios y ofrecer servicios personalizados. En algunos contextos, nuestro uso también se basa en su consentimiento para proporcionarnos información de geolocalización. Puede desactivar el uso compartido de la ubicación personalizada en la configuración de su dispositivo móvil. |
Afiliadas Proveedores de servicios Aplicaciones/Sitios web de terceros Plataformas y redes sociales |
Interconectividad de correo electrónico |
Si recibe un mensaje de correo electrónico nuestro, utilizamos determinadas herramientas para capturar datos relacionados con el momento en que abre nuestro mensaje, hace clic en los enlaces o banners que contiene y realiza compras. |
Entender cómo interactúa con las comunicaciones que le enviamos. Este es un propósito secundario, puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones para darse de baja en los correos electrónicos que reciba. |
Afiliadas Proveedores de servicios Aplicaciones/Sitios web de terceros |
Comentarios/Apoyo |
Si nos envía comentarios o se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia, recabaremos información básica de identificación y contacto, como su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido que nos envíe, para poder responderle. |
Recibir sus comentarios o problemas y actuar en función de ellos. |
Afiliadas Proveedores de servicios |
Contenido generado por el usuario (“UGC”) |
Podemos recopilar contenido generado por el usuario, como mensajes, fotografías y grabaciones que usted envíe a nuestras cuentas en redes sociales. |
El UGC se utiliza en relación con la prestación de los Servicios. |
Afiliadas Proveedores de servicios Aplicaciones/Sitios web de terceros Plataformas y redes sociales |
Lista de correo |
Cuando se inscriba en una de nuestras listas de correo, recabamos su dirección de correo electrónico o su dirección postal. |
Compartir información sobre nuestros productos o servicios de acuerdo con los términos y condiciones de nuestra lista de correo. |
Afiliadas Proveedores de servicios Aplicaciones/Sitios web de terceros |
Dispositivos Móviles |
Podemos recabar información de su dispositivo móvil a través de mecanismos que permiten la recopilación automática y simultánea de datos personales, incluida la información de identificación única emitida desde su dispositivo cuando visita nuestro sitio web, aplicaciones móviles o cuando visita una de nuestras tiendas. |
Identificar visitantes únicos, y en la comprensión de cómo los usuarios interactúan con nosotros en sus dispositivos móviles. Puede desactivar el seguimiento personalizado de anuncios en la configuración del dispositivo móvil. |
Afiliadas Proveedores de servicios Aplicaciones/Sitios web de terceros Plataformas y redes sociales |
Información de regalos |
Nuestros sitios web ofrecen la posibilidad de enviar regalos a empresas, familiares o amigos. Con el fin de prestar adecuadamente estos servicios, podemos recabar información de identificación, contacto y económica o financiera, incluyendo su nombre e información de contacto y de pago, así como el nombre, dirección de correo electrónico y/o dirección de envío del destinatario del regalo. |
Cumplir nuestro contrato con usted. |
Afiliadas Proveedores de servicios Aplicaciones/Sitios web de terceros |
Promoción de Socios |
Recabamos información de identificación y contacto que usted nos proporciona, como su nombre y dirección de correo electrónico, como parte de una promoción de marca compartida con otra empresa. |
Cumplir nuestras promociones. |
Socios Promocionales Afiliadas Proveedores de servicios Aplicaciones/Sitios web de terceros Plataformas y redes sociales |
Gestión de las relaciones con los clientes/Historial de uso de los servicios |
Recabamos cierta información de identificación, contacto y comercial relacionada (nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto profesional) cuando usted o su organización adquieren productos o servicios nuestros. |
Proporcionar productos y servicios a nuestros clientes comerciales y ejecutar nuestro contrato con su organización. También utilizamos dicha información para administrar y mantener nuestra relación con su organización. |
Afiliadas Proveedores de servicios |
Gestión de las relaciones con los proveedores |
Recabamos determinada información de identificación, contacto y comercial relacionada (nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto profesional) cuando usted o su organización nos proporcionan determinados productos o servicios. En algunos casos, podemos recabar determinada información de antecedentes o de selección en la medida necesaria y de conformidad con la legislación aplicable. |
Recabamos determinada información de identificación, contacto y comercial relacionada (nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto profesional) cuando usted o su organización nos proporcionan determinados productos o servicios. En algunos casos, podemos recabar determinada información de antecedentes o de selección en la medida necesaria y de conformidad con la legislación aplicable. |
Afiliadas Proveedores de servicios |
Encuestas |
Cuando usted participa en una encuesta, podemos recabar información de identificación, contacto e intereses, información que usted proporciona a través de la encuesta. Si la encuesta es proporcionada por un proveedor de servicios externo, el aviso de privacidad del tercero se aplica a la recopilación, uso y divulgación de su información. |
Entender sus opiniones y recabar información relevante para nuestra organización para identificar áreas de oportunidad. |
Afiliadas Proveedores de servicios |
Sorteos o concursos |
Cuando participa en un sorteo o concurso, recabamos información de identificación y contacto sobre usted, que incluye información de contacto para notificarle si resulta seleccionado. |
Organización de concursos y sorteos. En algunos contextos también estamos obligados por ley a recabar información sobre las personas que participan en nuestros sorteos, y tenemos la obligación legal de cumplir con esas leyes. |
Afiliadas Proveedores de servicios Aplicaciones/Sitios web de terceros Plataformas y redes sociales |
Registros web |
Podemos recabar información sobre usted a través de tecnologías de rastreo, como su tipo de navegador, sistema operativo, dirección de protocolo de Internet (IP), nombre de dominio, actividad de clics, sitio web de referencia y/o un sello de fecha/hora para los visitantes. Para más información, consulte la sección Cookies y tecnologías de rastreo similares. |
Supervisar nuestras redes y a los visitantes de nuestros sitios web y detectar y prevenir el fraude. |
Afiliadas Proveedores de servicios Aplicaciones/Sitios web de terceros |
USO Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Además de las finalidades y usos descritos anteriormente, utilizamos la información personal de las diversas maneras señaladas a continuación. Únicamente utilizamos y divulgamos datos personales sensibles para los fines establecidos en la legislación mexicana aplicable en materia de datos personales; así como, en lo aplicable, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA).
- Para identificarlo cuando visita nuestros sitios web o nuestras tiendas.
- Para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, o para tramitar devoluciones.
- Para agilizar el proceso de pago.
- Para administrar, mantener, evaluar y mejorar nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios.
- Para desarrollar nuevos productos y servicios. *
- Para llevar a cabo investigaciones y análisis relacionados con nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios, incluida la combinación de toda o parte de la información que recabamos u obtenemos. *
- Para responder a consultas relacionadas con asistencia, oportunidades de empleo u otras solicitudes.
- Para enviar materiales publicitarios y promocionales, incluyendo información relacionada con nuestros productos, servicios, ventas, promociones y/o ofertas acordes con sus intereses, así como los de nuestros socios comerciales; lo cual podrá realizarse mediante llamadas telefónicas, envío de comunicaciones por correo electrónico, mensajes de texto y otros medios físicos y/o electrónicos de comunicación. *
- Atender conflictos o controversias legales promovidos ante las autoridades competentes en materia de protección de datos personales.
- Dar cumplimiento a los requerimientos formulados por autoridades competentes.
- Para fines administrativos internos, así como para gestionar nuestras relaciones.
- Para detectar, investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluyendo transacciones fraudulentas, intentos de manipular o violar nuestras políticas, procedimientos y términos y condiciones, incidentes de seguridad y daños a los derechos, propiedad o seguridad de 47 Brand y de nuestros clientes, empleados u otros.
Los criterios que utilizamos para determinar el plazo de conservación de su información personal se describen en la sección “¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?” más adelante.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades señaladas con un *, puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a Privacy.Requests@neweracap.com o visitando nuestra página de Solicitudes de Privacidad.
FUENTES DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la legislación aplicable, recabamos sus datos personales a través de las siguientes fuentes:
• Directamente de usted, cuando utiliza nuestros sitios web o aplicaciones móviles, realiza compras con nosotros, se registra para una cuenta o preventa, se comunica con nosotros, responde encuestas, o se suscribe para recibir correos electrónicos, mensajes de texto y/o correo postal.
• A través del uso de cookies y otras tecnologías automáticas de recopilación de datos, cuando visita nuestros sitios web, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestra publicidad. Nosotros, o terceros con los que colaboramos, recabamos automáticamente cierta información mediante tecnologías como cookies, web beacons, clear GIFs, pixeles, Internet tags, registros de servidores web y otras herramientas de recopilación de datos. Para más información, consulte la sección “Cookies y tecnologías de rastreo similares” más adelante.
• A través de tiendas físicas y otras tecnologías fuera de línea. En algunos casos, grabamos llamadas de atención al cliente para fines de control de calidad. También utilizamos sistemas de videovigilancia (CCTV) en nuestras tiendas para fines de seguridad, prevención de fraudes y pérdidas, así como para operaciones internas.
• A través de terceros con los que mantenemos una relación comercial, incluyendo aquellos con quienes hemos establecido alianzas para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado.
• Otras fuentes, incluyendo proveedores de análisis de datos o fuentes de acceso público.
Cualquier información que recibamos de fuentes externas será tratada conforme a lo establecido en el presente Aviso. No nos hacemos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros, ni de las políticas o prácticas de dichos terceros.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Además de los supuestos específicos mencionados en el presente Aviso, y de conformidad con la legislación aplicable, podremos transferir sus datos personales a los siguientes terceros para las finalidades que se indican a continuación:
Filiales y Fusiones y/o Adquisiciones. Podemos transferir su información a nuestras filiales corporativas (por ejemplo, empresa matriz, empresas filiales, afiliadas, subsidiarias y en general, a empresas del mismo grupo corporativo) con fines de administración interna para poder ofrecerle nuestros productos y/o servicios y con fines de marketing y publicidad. Si otra empresa adquiere o planea adquirir nuestra empresa, negocio o nuestros activos, también revelaremos sus datos personales a dicha empresa, incluso en la fase de negociación, a efectos de dicha fusión y/o adquisición corporativa.
Otras Divulgaciones con su Consentimiento. Podremos divulgar otra información con su consentimiento y en atención a la legislación aplicable y vigente.
Cumplimiento de la Ley u Otros Procesos Legales. Transferimos información en respuesta a citatorios, mandatos u órdenes judiciales, o en relación con cualquier proceso legal, o para cumplir las leyes pertinentes. También podemos transferir su información para establecer o ejercer nuestros derechos, para defendernos contra una reclamación legal, para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles actividades ilegales, sospecha de fraude, seguridad de personas o bienes, o una violación de nuestras políticas, o para cumplir con su solicitud de envío de productos a o la prestación de servicios por un tercero intermediario.
Foros públicos. De resultar aplicable, algunas de nuestras páginas web ofrecen la oportunidad de enviar comentarios, o críticas, en un foro público. Si decide enviar información a estas páginas, dicha información estará a disposición del público.
Promoción de socios. Podemos ofrecer concursos, sorteos u otras promociones con terceros asociados. Si decide participar en un concurso, sorteo o promoción patrocinado por un tercero, los datos personales que nos proporcione serán revelados a nosotros y transferidos a dicho tercero a efectos del concurso, sorteo o promoción en cuestión. El uso que hagan de su información después de dicha transferencia no se regirá por el presente Aviso de Privacidad.
Proveedores de servicios. Revelamos sus datos personales a proveedores de servicios para gestionar nuestra relación con usted. Entre otras cosas, los proveedores de servicios nos ayudan a administrar nuestro sitio web, realizar encuestas, prestar asistencia técnica, procesar pagos y ayudar en la realización de pedidos.
* Aplicaciones/Sitios Web de Terceros. 47 Brand puede compartir la información de sus clientes (incluida la información de identificación personal) con determinadas empresas de publicidad con fines de marketing y publicidad, incluida Rakuten Advertising (https://rakutenadvertising.com), que puede realizar un seguimiento de la actividad del usuario cuando interactúa con nuestros sitios web. La obtención y uso de esta información está sujeta al Aviso de Privacidad de Rakuten (https://rakutenmarketing.com/legal-notices/services-privacy-policy). No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones que no son de nuestra propiedad.
*Plataformas y redes sociales. Si interactúa con nosotros en las redes sociales o utiliza funciones como plugins, widgets u otras herramientas puestas a su disposición por plataformas o redes sociales (como Instagram, Facebook, Twitter, Google, YouTube y Pinterest) en relación con nuestros sitios web o aplicaciones móviles, recabaremos la información que usted o las plataformas sociales nos revelen. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de esas plataformas de redes sociales, consulte las políticas/avisos de privacidad y la configuración de las plataformas y redes sociales que utilice.
Datos personales disasociados. Podemos disociar o anonimizar su información de manera que no pueda ser razonablemente utilizada para inferir información sobre usted o vincularse con usted de ninguna forma (“Información Disociada”) (o bien podemos recopilar información que ya se encuentre disociada o anonimizada), y podremos utilizar dicha Información Disociada para cualquier finalidad. En caso de que lleguemos a poseer o tratar Información Disociada, nos comprometemos a mantenerla y utilizarla en dicha forma, sin intentar reidentificarla, salvo con el único propósito de verificar que nuestro proceso de disociación/anonimización cumple con los requisitos legales aplicables.
Las transferencias antes mencionadas no requieren su consentimiento expreso, conforme a la legislación aplicable, salvo que se indique lo contrario o estén marcadas con un asterisco (*). En este último caso, si usted no manifiesta su oposición a dichas transferencias —lo cual puede hacer desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección Privacy.Requests@neweracap.com— entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento expreso para llevarlas a cabo.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO SIMILARES
Nosotros, y nuestros socios externos (como proveedores de publicidad y análisis), utilizamos cookies, web beacons, GIF transparentes, píxeles, etiquetas de Internet y otras tecnologías de rastreo similares (colectivamente, "Tecnologías de Rastreo") para recabar información cuando usted interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones móviles y comunicaciones por correo electrónico. Algunas Tecnologías de Rastreo nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros sitios web y de su cuenta, evitar caídas, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con las funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros utilicen Tecnologías de Rastreo en nuestros sitios web y aplicaciones móviles con fines analíticos y publicitarios, por ejemplo, para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de la compra abandonados (en función de sus preferencias de comunicación). Los terceros utilizan su tecnología para proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses que pueden aparecer en nuestros sitios web o en otros sitios web.
Las cookies pueden desactivarse accediendo a las "Opciones de Internet" situadas en la sección "Herramientas", o a funciones similares de su navegador. Tenga en cuenta que, como consecuencia de ello, es posible que algunas funciones de nuestros sitios web no estén disponibles.
SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES
Cuando esté a su disposición de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, podrá elegir entre las siguientes opciones en relación con sus datos personales:
- Correos electrónicos promocionales. Puede optar por facilitarnos su dirección de correo electrónico para que le enviemos boletines gratuitos, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales, así como ofertas específicas de terceros. Puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones para darse de baja que aparecen en los correos electrónicos que recibe. Si decide no recibir correos electrónicos promocionales, podremos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio.
Si en algún momento no desea recibir ofertas y/o circulares nuestras, puede darse de baja de nuestras listas de correo enviándonos un correo electrónico (nuestros datos de contacto figuran más abajo) con la indicación "NO SNAIL MAIL" en el asunto, junto con su nombre, dirección y código postal. Tenga en cuenta que nuestros correos se preparan antes de ser enviados. Aunque eliminaremos su nombre de nuestra lista de correo después de recibir su solicitud, es posible que siga recibiendo correos nuestros iniciados antes de la eliminación de su nombre.
- Mensajes de texto promocionales. Usted puede optar por no recibir mensajes de texto de nosotros respondiendo "DETENTE" al mensaje de texto que recibe de nosotros. Tenga en cuenta que esto sólo le excluirá del programa específico de mensajes de texto asociado a ese número.
- Cambios en sus datos personales (Rectificación). Confiamos en que usted actualice y corrija sus datos personales. La mayoría de nuestros sitios web le permiten modificar o eliminar el perfil de la cuenta. Tome en consideración que podemos conservar historial de información en nuestros archivos de copia de seguridad según lo permita la ley. Si nuestro sitio web no le permite actualizar o corregir determinada información, póngase en contacto con nosotros en la dirección descrita a continuación.
- Seguimiento en línea. Algunos navegadores web incorporan una función "No Rastrear" (NR) o similar que indica a los sitios web que un visitante no desea que se realice un rastreo de su actividad y comportamiento en línea. No todos los navegadores ofrecen la opción NR y actualmente no hay consenso en la industria sobre cómo reconocer o responder a una señal NR. Por estas razones, 47 Brand no responde actualmente a las señales NR. 47 Brand se esforzará por reconocer las señales de exclusión reconocidas comercialmente (por ejemplo, Control Global de Control). El reconocimiento de esta señal sólo tendrá lugar con respecto al dispositivo y/o navegador que comunica la señal.
- Tratamiento automatizado: En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse a una decisión importante basada únicamente en el tratamiento automatizado (es decir, sin intervención humana), a menos que dicha decisión sea exigida o autorizada por ley.
- Derecho de no discriminación/represalias: No discriminamos a las personas que ejercen cualquiera de sus derechos descritos en el Aviso de Privacidad, ni tomamos represalias contra las personas que ejercen estos derechos.
MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO
Como regla general, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (en lo sucesivo, “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a nuestro Responsable de Privacidad a la dirección Privacy.Requests@neweracap.com, quien le solicitará los datos necesarios para acreditar su identidad y dar trámite a su solicitud de manera oportuna (en adelante, el “Proceso”).
Cuando aplique, usted también podrá realizar directamente la rectificación y/o cancelación de sus datos personales conforme a lo siguiente:
- Acceso a sus datos personales (Acceso). Usted tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que poseemos sobre usted, así como a conocer la finalidad del tratamiento, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se hayan transferido o se transfieran sus datos, las fuentes de obtención, plazos de conservación y las transferencias realizadas. Cuando así lo requiera la ley, y previa solicitud, le proporcionaremos acceso razonable a los datos que conservamos sobre usted. Asimismo, cuando legalmente proceda, podremos enviarle a usted o al tercero que usted designe, una copia de sus datos personales una vez iniciado el Proceso.
• Modificación de sus datos personales (Rectificación). Confiamos en que usted mantenga su información personal actualizada y correcta. La mayoría de nuestros sitios web le permiten modificar o eliminar su perfil de cuenta. Tenga en cuenta que podríamos conservar un historial de su información en archivos de respaldo conforme lo permite la ley. Si nuestro sitio web no le permite actualizar o corregir cierta información, por favor contáctenos mediante los datos de contacto indicados para iniciar el Proceso.
• Eliminación de sus datos personales (Cancelación). Normalmente conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más amplio. No obstante, usted podrá solicitar que eliminemos sus datos personales o que revoquemos el consentimiento que otorgó al aceptar este Aviso. Al eliminarse, sus datos serán eliminados de nuestras bases activas, pero podrían permanecer en archivos de respaldo o históricos donde no puedan ser utilizados con fines distintos a su conservación legal.
• Oposición a ciertos tratamientos (Oposición). Usted puede oponerse al uso de sus datos personales o solicitar la limitación de su uso o divulgación para finalidades específicas, iniciando el Proceso correspondiente.
Tenga en cuenta que muchos de estos derechos están sujetos a excepciones y limitaciones. El ejercicio de sus derechos y nuestra respuesta dependerán de las circunstancias específicas de cada solicitud.
Si usted reside en el Estado de California, Estados Unidos, un representante autorizado por usted podrá presentar una solicitud verificable relacionada con su información personal. En ese caso, requeriremos una verificación que acredite que ha otorgado autorización a dicha persona para actuar en su nombre.
En todos los casos, su solicitud deberá: (i) proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es el titular de los datos personales o su representante legal, como su dirección de correo electrónico; y (ii) describir la solicitud con suficiente detalle que nos permita entenderla, evaluarla y atenderla adecuadamente. Utilizaremos la información personal proporcionada en la solicitud únicamente para verificar su identidad o autoridad.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos por escrito al domicilio ubicado en Guillermo González Camarena No. 1000, Oficina 203, colonia Centro Ciudad Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01210, México, dirigido al responsable de atender las solicitudes en materia de protección de datos personales, quien le informará los detalles del Proceso mediante el cual podrá ejercer dichos derechos. También puede comunicarse con nosotros visitando nuestra página de Solicitudes de Privacidad.
Si lo considera necesario, le informamos que usted tiene derecho a acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para presentar una inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS PERSONALES
Ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Aunque hacemos todo lo razonablemente posible para proteger sus datos personales de accesos, usos o divulgaciones no autorizados, no podemos garantizar la seguridad de los mismos. En caso de que estemos obligados por ley a informarle de una violación de sus datos personales, podremos notificárselo electrónicamente, por escrito o por teléfono, si así lo permite la ley.
Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones móviles pueden permitirle crear una cuenta. Cuando lo haga, se le pedirá que cree una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, y es responsable de cualquier acceso o uso de su cuenta por otra persona que haya obtenido su contraseña, tanto si dicho acceso o uso ha sido autorizado por usted como si no. Debe notificarnos cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta utilizando uno de los métodos que se indican a continuación en "Información de Contacto".
CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES
Conservamos la información sobre usted y su relación con nosotros de acuerdo con la legislación vigente. Los periodos específicos durante los que conservamos información sobre usted varían en función de la naturaleza de la información y de por qué la necesitamos. Consideramos el periodo mínimo de conservación necesario prescrito por la legislación aplicable, recomendado por las normas del sector y establecido en contratos y otras obligaciones legales.
OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE
La siguiente información adicional se refiere a nuestras prácticas de privacidad:
- Transmisión de información a otros países. Como empresa multinacional, transmitimos información entre nuestras filiales. Como resultado, su información puede ser procesada en un país extranjero donde las leyes de privacidad pueden ser menos estrictas que las leyes de su país.
- Contenido e información generada por el Usuario (“UGC”, por sus siglas en inglés). Nosotros u otras personas podremos almacenar, mostrar, reproducir, publicar o usar de cualquier otra forma el contenido generado por usted, y podrá o no atribuirse a su autoría. Terceros también podrían tener acceso a dicho contenido y podrían compartirlo con otros. Si usted decide enviar contenido a cualquier área pública de nuestros sitios web, dicho contenido será considerado como “público” y será accesible para cualquier persona, incluyendo nosotros.
- Privacidad de los menores. 47 Brand no recabará deliberadamente información personal de menores de 13 años, y nuestros sitios web y servicios no están dirigidos a menores de esa edad. En caso de que un menor de 13 años nos proporcione datos personales y tengamos conocimiento de ello, intentaremos eliminar dicha información lo antes posible. Si usted es padre, madre o tutor de un menor de 13 años que nos haya proporcionado información personal, puede contactarnos mediante los datos que se señalan a continuación para solicitar su eliminación. Asimismo, 47 Brand no comercializa intencionalmente la información personal de menores de 16 años.
- Cambios al Aviso de Privacidad. 47 Brand se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, añadir y/o eliminar partes del presente Aviso, así como de sus prácticas de privacidad, en cualquier momento. En caso de realizar cambios, estos serán notificados a través de nuestro sitio web: https://www.47brand.mx/
Nuestro Aviso incluye una fecha de “vigencia” y de “última actualización”. La fecha de vigencia hace referencia a la fecha en la que entró en vigor la versión actual. La fecha de última actualización indica cuándo fue modificada por última vez la versión vigente.
RESIDENTES DEL ESTADO DE CALIFORNIA (EE.UU.)
Esta sección aplica únicamente si usted reside en el estado de California, Estados Unidos (“Residente” o “Residentes”). Para efectos de esta sección, las referencias a “Información Personal” incluyen también “Información Personal Sensible”, según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés).
• Tratamiento de la Información Personal: Las finalidades específicas, ya sean comerciales o de negocio, para las cuales recabamos su Información Personal durante los últimos 12 meses, así como las categorías de fuentes de las que obtuvimos dicha información, se describen respectivamente en las secciones anteriores: “Tipos de Datos Personales Sujetos a Tratamiento y Finalidades” y “Fuentes de Información”. Solo utilizamos y divulgamos Información Personal Sensible para los fines permitidos por la CCPA.
• Divulgación de Información Personal: Hemos compartido Información Personal en los últimos doce meses para los fines comerciales o de negocio descritos anteriormente en la sección “Uso y Tratamiento de la Información”.
• Venta y transmisión de Información Personal: No “vendemos” o “compartimos” (según se define en la CCPA) Información Personal de Residentes menores de 16 años. Sin embargo, sí vendemos y compartimos ciertas categorías de Información Personal y, en los últimos 12 meses, hemos vendido y/o compartido las siguientes categorías de Información Personal, incluidas aquellas que se consideran Información Personal Sensible (marcadas con un *):
CATEGORÍA DE INFORMACIÓN PERSONAL COMPARTIDA O VENDIDA |
CATEGORÍA DETALLADA DE INFORMACIÓN PERSONAL |
CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS |
Datos de cuenta |
Información básica de identificación, como tu nombre y dirección de correo electrónico cuando creas una cuenta o te registras en un programa. También recopilamos información relacionada con las acciones que realizas mientras estás conectado a tu cuenta. |
Aplicaciones/Sitios web de terceros; Socios promocionales |
Lista de correos |
Cuando te inscribes a una de nuestras listas de correo, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico y dirección postal. |
Aplicaciones/Sitios web de terceros; Socios promocionales |
Cookies y seguimiento propio |
Recopilamos información sobre tus interacciones con nuestros sitios web y aplicaciones móviles, mediante cookies, balizas web, GIF transparentes, píxeles, etiquetas de internet y otras tecnologías de rastreo similares. Esta información puede incluir los enlaces en los que haces clic o información identificable sobre tu dispositivo o navegador (por ejemplo, dirección IP). |
Aplicaciones/Sitios web de terceros |
Cookies y seguimiento de terceros |
Recopilamos información sobre tu actividad en internet mediante tecnologías de rastreo. |
Aplicaciones/Sitios web de terceros |
Información comercial |
Información básica de identificación como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número telefónico e información de pago como tu número de tarjeta de crédito (a través de nuestro procesador de pagos externo) cuando realizas un pedido con nosotros. También recopilamos cierta información comercial relacionada con productos o servicios que hayas comprado, devuelto, cambiado o considerado, así como tus preferencias y tu identificador oficial emitido por el gobierno* en relación con transacciones de devolución. |
Aplicaciones/Sitios web de terceros |
Información de ubicación |
Cuando usas una de nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar tu ubicación* a través del GPS, Wi-Fi y/o tecnología celular en tu dispositivo para determinar tu ubicación y distancia de una tienda que venda nuestros productos. |
Aplicaciones/Sitios web de terceros |
Información sobre regalos |
Nuestros sitios web ofrecen la opción de enviar regalos a empresas, familiares o amigos. Para proporcionar adecuadamente estos servicios, podemos recopilar tu nombre, datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección postal) e información de pago, así como el nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío del destinatario del regalo. |
Aplicaciones/Sitios web de terceros |
Promoción con socios |
Recopilamos información que tú proporcionas, como tu nombre, dirección de correo electrónico, edad y género, como parte de una promoción conjunta con otra empresa. |
Aplicaciones/Sitios web de terceros; Socios promocionales |
Sorteos o concursos |
Cuando participas en un sorteo o concurso, recopilamos información sobre ti que puede incluir tus datos de contacto básicos (por ejemplo, correo electrónico, número telefónico y dirección postal). |
Aplicaciones/Sitios web de terceros; Socios promocionales |
Tus Derechos de Privacidad en California:
Como residente de California, puedes tener los siguientes derechos (explicados en mayor detalle en la sección “Tus Derechos y Opciones” más arriba) en relación con la información personal que hemos recopilado sobre ti. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho a limitar el uso y divulgación de información personal sensible
- Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de datos
- Derecho a corregir (consulta Cambios en tu Información Personal)
- Derecho a saber (consulta Acceso a tu Información Personal)
- Derecho a eliminar (consulta Eliminación de tu Información Personal)
Además, la ley de California permite a los residentes solicitar ciertos detalles sobre cómo se comparte su información personal con terceros para fines de marketing directo. Bajo ciertas circunstancias, los residentes pueden obtener las categorías de información personal compartida y los nombres y direcciones de todos los terceros que recibieron dicha información con fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior. Si deseas obtener esta información, envía una solicitud por escrito utilizando los datos proporcionados anteriormente, al final de la sección “Tus Derechos y Opciones”. Ten en cuenta que solo estamos obligados a responder una solicitud por residente cada año.
Aviso de Incentivos Financieros:
Ofrecemos ciertos programas de lealtad y recompensas que pueden considerarse incentivos financieros conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), como 47 Brand Rewards y ofertas y promociones exclusivas por correo electrónico. Al registrarte y participar en estos programas, podemos pedirte que nos proporciones información de contacto e identificadores como tu nombre y dirección de correo electrónico, así como información comercial como tu historial de compras e interacciones con nuestros Servicios.
La participación en estos programas es voluntaria y no se requiere realizar una compra para convertirte en miembro de 47 Brand Rewards (puedes unirte a 47 Brand Rewards y consultar los términos del programa en nuestra página de Internet). Aunque no podemos calcular el valor exacto de tu información, nuestros programas generalmente reflejan el valor de las relaciones que mantenemos con las personas que participan en ellos.
Puedes darte de baja de nuestros programas de lealtad en cualquier momento contactándonos a través del método designado en las reglas aplicables, como cerrar tu cuenta de 47 Brand Rewards o cancelar tu suscripción a correos electrónicos, notificaciones push y mensajes SMS.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta, comentario o queja en relación con nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación. Intentaremos responder a sus peticiones y proporcionarle información adicional relacionada con la privacidad a la brevedad posible.
Email: Privacy.Requests@neweracap.com
Dirección: Guillermo González Camarena no. 1000, despacho 203, colonia Centro Ciudad Santa Fe, alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México.
Teléfono: 56 20022514
También puedes contactarnos visitando nuestra página de Solicitud de Privacidad.
Última Actualización: Agosto 11, 2025
Fecha de entrada en vigor: Agosto 11, 2025